Listelerde pek çok kez uyarılmasına rağmen sürekli aynı hatalar tekrarlanıyor. ESR’nin “How to Ask SmartQuestions”‘ı az bir alakalı ama herkesin okuyamayacağı kadar uzun ve sıkıcı. Wikipedia’da liste kuralları ile ilgili bir girdi buldum fakat tamamını beğenmedim. Oradan da bir kaç alıntı yaparak bu konuda bir şeyler yazayım:

* E-POSTA İÇERİĞİNİ BÜYÜK HARFLERLE YAZMAYIN. OKUNMASI DAHA ZOR OLUYOR , GÖRÜNTÜ KIRLILIĞI OLUŞTURUYOR VE SALDIRGAN BİR TAVIR İÇERİYOR!

* Konu başlıklarını boş bırakmayın. E-postanızı özetleyen, anlamlı ve aynı sorunla karşılaşabilecek insanların liste arşivlerinde arama yaptıklarında, yanıta kolay ulaşmalarını sağlayabilecek başlıklar kullanın.

* Çoğu gelişmiş e-posta istemcisi, listelerdeki e-postaların hangi e-postalara cevap olduğunu, başlıklarında yer alan özel etiketlere bakarak anlar ve postalar alt alt gelecek şekilde bir dizilim oluşturur. Her hangi bir konuda devam eden bir dizilimde, konu başlığını değiştirip araya alakasız bir e-posta atmayın. Sorunuz için yeni bir e-posta gönderin.

* Listeler sohbet odaları değildir. Liste’ye yolladığınız bir e-posta, o liste’ye üye olan binlerce insana ulaşıyor. Hem bu listelerin üzerinde bulunduğu makinalara gereksiz yere yük bindirmiş oluyor, hem de bant genişliği’ni israf etmiş oluyorsunuz. Ayrıca pek çok insanı da rahatsız etmiş oluyorsunuz.

* Listeler belirli konuları tartışmak, bilgi-alışverişinde bulunmak üzere kurulup, bu konulara göre birbirlerden ayrılmışlardır. E-posta yollayacağınız liste’nin sormak istediğiniz soru için doğru liste olduğuna emin olup sorunuzu gönderin. Eğer emin değil iseniz, konunuza en yakın gördüğünüz listeye gönderdiğiniz e-postada bu durumu da belirterek, uygun listeye yönlendirilebilirsiniz.

* Eğer bir e-posta’ya cevap yazıyorsanız, tercihen cevaplarınızı bir önceki e-posta’nın ilgili satırlarının altına gelecek şekilde ve parça parça yazın ki e-posta’nızı okuyan kişi bahsi geçen konuyu daha çabuk kavrayabilsin.

* Mümkünse e-postalarınızda takma isim kullanmayın. Neden isminizi gizleyesiniz ki? Eğer bir takma isimle de tanınmak istiyorsanız, e-posta’nızın imza kısmı bu iş için en uygun yer.

* E-postalarınız html içerikli değil düz metin olsun. Özgür yazılım topluluğu içerisinde hala teknolojinin çoook gerisinde kalmış (!) bir çok geliştirici — şekil A: bendeniz :) — metin tabanlı e-posta istemcileri kullanıyor ve html içerikli metinleri okunmaz buluyor.

* Yazdığınız e-postaları Allah ne verdiyse diyerekten bir satırdan başlayıp o satıra devam ederek yazmayın. Yaklaşık 72-80 karakter aralıklarla satırları sonlandırın. E-postalar bu şekilde daha düzenli ve okunaklı oluyor. Çoğu gelişmiş e-posta istemcisi bu işi zaten otomatik olarak yapabiliyor.

* Sorularınızın içeriğinde “acil”, “çok acil lütfen”, “acil cevap bekliyorum” cinsinden ibareler kullanmayın. E-postalar emri vaki bir hal almış oluyor. Özgür yazılım listelerinde zaten sorulara cevap verilme süresi yeterince hızlıdır. Bu şekilde hızlı değil belki hiç cevap alamayabilirsiniz.

* Son olarak, karşılaştığınız hataları listelere değil, kullanımı biraz zor da olsa http://bugs.uludag.org.tr adresine yollarsanız, hatanın takibi hem sizin, hem de geliştiriciler açısından daha kolay olacaktır. Ayrıca bir hata raporu girmeden, aynı hata daha önceden girilmiş mi diye konrol ederseniz yine geliştiricilere zaman kazandırmış olursunuz.